개인정보 처리방침 – 월하몽지경

올웨일(이하 “회사”)은 ‘월하몽지경’ 서비스를 운영하며 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하는지, 이용자의 권리와 행사 방법 등을 안내하기 위한 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

회원 식별, 소셜 로그인 및 계정 관리
멤버십, 정기결제, 주문 및 결제내역 관리
챌린지, 커뮤니티, 콘텐츠 업로드 및 저장공간 서비스 제공
고객문의, 민원처리, 공지 및 서비스 운영 안내
부정이용 방지, 보안, 서비스 장애 대응 및 품질 개선
전자상거래 및 세법 등 관계 법령상 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

Google/Kakao 소셜 로그인: 서비스 제공자가 전달하는 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 정보 등 이용자가 제공에 동의한 항목
회원 및 서비스 이용: 회원 식별정보, 닉네임, 서비스 이용기록, 접속기록, IP 주소, 기기·브라우저 정보 등
유료서비스: 주문정보, 상품명, 결제금액, 결제일시, 거래·주문 식별정보, 정기결제 상태 등
챌린지/커뮤니티: 이용자가 작성하거나 업로드한 글, 이미지, 음원, 영상 및 관련 메타데이터
고객문의: 문의내용 및 답변에 필요한 연락정보

카드번호 등 결제수단의 핵심 정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사 또는 PG사가 처리할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 외부 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다. 현재 또는 출시 시 이용될 수 있는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

Google, Kakao: 소셜 로그인 및 사용자 인증
PortOne 및 결제대행/PG사(KG이니시스 등): 결제, 정기결제, 거래 검증 및 결제 관련 고객지원
Cloudflare R2 등 클라우드·스토리지 서비스: 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저장·전송 및 서비스 안정성 확보. 현재 월하몽지경 R2 버킷은 Asia-Pacific(APAC) Location Hint로 구성되어 있으며, 이 값은 특정 국가를 보장하는 저장 위치 지정이 아닙니다.

Cloudflare R2의 APAC Location Hint는 특정 국가를 확정하는 정보가 아니므로 회사는 확인되지 않은 국가를 임의로 기재하지 않습니다. 외부 서비스 이용 과정에서 개인정보의 국외이전이 발생하는 범위에 대해서는 실제 처리 구조와 관계 법령에 따라 필요한 고지·동의 등 절차를 준수하고, 특정 국가·항목·시기·방법·보유기간 등을 확인할 수 있는 경우 해당 내용을 본 방침에 반영합니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 곤란한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등 적절한 방법으로 파기합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 관계 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 접근권한 관리, 인증정보 보호, 통신구간 암호화, 보안 업데이트, 백업, 로그 및 이상징후 점검 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

9. 쿠키 및 자동수집 장치

회사는 로그인 유지, 서비스 편의 제공, 보안 및 이용환경 개선 등을 위해 쿠키 등 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 신민화
상호: 올웨일
서비스명: 월하몽지경
연락처: 010-9627-3344
이메일: all_whale@naver.com
사업장 주소: 서울특별시 마포구 잔다리로7안길 23, 5층 501호(서교동)

개인정보와 관련한 문의, 불만처리 및 권리행사는 위 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.

11. 처리방침의 변경

본 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행 전에 웹사이트 등을 통해 변경사항을 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 9일
최종 수정일: 2026년 9월 14일